日前，公司為韶能集團耒陽電力實業(yè)有限公司研制的軸伸貫流機組在電站安裝調(diào)時遇到技術難題。在重錘動作試驗時，兩臺設備中的一臺出現(xiàn)重錘無法自然下落情況，且此時安裝單位基本撤出安裝現(xiàn)場。在得知現(xiàn)場情況及用戶的訴求后，公司想用戶所想，秉承顧客至上的原則，迅速召開了技術研討會，分析現(xiàn)場問題可能產(chǎn)生的原因并制定相關的預案，召集技術處、用戶服務處、金裝車間車間幾名精兵強將趕赴現(xiàn)場處理問題。

通過前期的精心準備，公司技術人員開始前往耒陽進行相關的技術問題處理，到達電站后首先對導水機構的所有導葉間隙、控制環(huán)的同心度進行測量記錄，并查看相關的軸套的磨損情況。通過一天的檢查和數(shù)據(jù)分析，找出了重錘無法自由下落的原因，并制定了現(xiàn)場處理方案及工作計劃報業(yè)主。在現(xiàn)場需對導水機構的導葉臂、銅環(huán)進行拆除，對現(xiàn)已經(jīng)磨損的銅環(huán)進行更換，并對導水機構的間隙重新進行調(diào)整。

電站現(xiàn)場對導水機構的拆裝難度遠遠高于廠內(nèi)安裝，而且都屬于高空作業(yè)，耒陽的三伏天氣溫高達38℃，電站廠房房頂采用敞開式設計，太陽通過房頂?shù)牟Ａе鄙涞綇S房里，室內(nèi)溫度高達43℃以上。且由于軸伸貫流機組的特殊性，廠房高達20多米，內(nèi)部僅通過幾只換氣扇與廠房頂部進行換氣，整個廠房里像是蒸箱一樣。為了在最短的時間給業(yè)主解決問題，技術人員每天早上七點不到就出發(fā)前往電站，午飯在廠房內(nèi)簡單的扒幾口便繼續(xù)開始下午的工作，克服困難揮灑汗水，衣服濕了又干，干了又濕。為了按照排定的計劃完成任務，晚上大家加班加點，收工后拖著疲憊的身體爬上20多米高的廠房頂，再驅(qū)車一小時回到住處。通過三天多的緊張搶修，在業(yè)主和安裝公司代表的見證下，重錘一次性下落成功，此刻大家的臉上都露出了喜悅的笑容。

各位技術人員用真誠的態(tài)度、敬業(yè)的精神、細致的工作，贏得了韶能集團耒陽電力實業(yè)有限公司以及合作方株洲中車機電科技有限公司的信任和好評，并收獲了“技術一流 服務一流”的錦旗。一面錦旗，代表了客戶對公司的認可，也飽含了對我們的真誠期待，在獲得此殊榮后我們將繼續(xù)不忘初心，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的售后服務。